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jueves, 9 de diciembre de 2010

Control de Calidad – Manual de Gestión (Mediafire y 4Shared)


Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades expresas. Las necesidades pueden incluir aspectos relacionados con la aptitud para el uso, seguridad, disponibilidad, confiabilidad, mantenimiento, aspectos económicos y de medio ambiente. Este término no se emplea para expresar un grado de excelencia en un sentido comparativo, ni se usa con un sentido cuantitativo para evaluaciones.
Contenido del libro:

    1. Definiciones 2. Características de los servicios, 3. Principios del sistema de calidad, 4. Elementos operaciones del sistema de Calidad,entre otros.
Detalles de la descarga:
Formato: Pdf
Compresión: .rar
Hospeda: MediaFire
Peso: 2.29 MB
Idioma: Español

Descargar de:

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